Výsledky ShopRoku 2009
S úplne novým konceptom súťaže sme sa pustili do organizovania súťaže o najlepší internetový obchod ShopRoku 2009. V tejto súťaži sú hodnotené obchody v kategóriách – Cena kvality a Cena popularity.
V Cene kvality o víťazoch rozhodovali iba reálni zákazníci, ktorí v daných eshopoch nakúpili. Konečné výsledky boli vyhodnotené na základe hodnotenia zákazníkov v nezávislom dotazníku spokojnosti. Cenu kvality sme rozdelili na dve kategórie: všeobecné obchodné domy a špecializované obchody.
V Cene popularity mohli hlasovať všetci internetoví užívatelia a táto kategória predstavuje najobľúbenejšie internetové obchody.
Ako sa pripraviť na ďalší ročník?
Výsledky hodnotenia tohto “nultého“ ročníka boli mimoriadne vyrovnané, preto odporúčame pripraviť sa na ďalší ročník súťaže čo najskôr. Najdôležitejším krokom je zavedenie programu Overené zákazníkmi a potom tiež práca s recenziami od zákazníkov, aby ste dokázali ponúkať najlepšie služby.