PODMIENKY SÚŤAŽE SHOPROKU 2025
1. Úvodné ustanovenia
1.1. Tieto podmienky upravujú pravidlá súťaže ShopRoku 2025 (ďalej len „Súťaž“) a spoločne s ďalšími informáciami k Súťaži, dostupnými na stránkach https://www.shoproku.sk/ v časti „O súťaži“, stanovujú úplné pravidlá Súťaže (ďalej len „Podmienky súťaže“).
2. Usporiadateľ súťaže
2.1. Usporiadateľom Súťaže je spoločnosť Heureka Group a.s., so sídlom Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8, IČO 078 22 774, ktorá je prevádzkovateľom nákupného poradcu Heureka.sk (ďalej len „Usporiadateľ súťaže“).
2.2. Tieto Podmienky upravujú práva a povinnosti Usporiadateľa súťaže a dvoch typov účastníkov: a) Súťažiaceho, ktorým sa rozumie prevádzkovateľ e-shopu alebo agentúra, ktorá spĺňa podmienky účasti v niektorej zo súťažných kategórií (ďalej len „Súťažiaci“), b) Hlasujúceho, ktorým sa rozumie fyzická osoba (internetový užívateľ), ktorá sa zúčastňuje hlas.
3. Termín konania súťaže
3.1. Súťaž bude prebiehať od 1. 12. 2025 do 28. 2. 2026. Značka roka sa hodnotí za obdobie od 1. 1. 2025 do 31. 12. 2025.
3.2. Vyhlásenie víťazov a finalistov sa uskutoční v marci 2026. Usporiadateľ súťaže si vyhradzuje právo zmeniť termín vyhlásenia podľa potreby.
4. Súťažné kategórie
4.1. Súťaž prebieha v 7 kategóriách, a to Cena kvality, Cena popularity, Cena Heureky, Cena Udržateľného e-shopu, Agentúra roka a Značka roka.
5. Pravidlá súťaže v kategórii Cena kvality
5.1. V kategórii Cena kvality môžu súťažiť a budú do Súťaže automaticky zapojené všetky e-shopy, ktoré majú implementovanú službu Overené zákazníkmi a sú držiteľmi certifikátu „Overené zákazníkmi“ v súlade s Obchodnými podmienkami programu „Overené zákazníkmi“ dostupnými na https://www.heurekashopping.sk/pre-obchodnych-partnerov/podmienky-pouzivania/podmienky-pouzivania-programu-overene-zakaznikmi.
5.2. Súťažiť sa bude v 14 kategóriách a 47 podkategóriách.
5.3. Prevádzkovatelia e-shopov musia zvoliť kategóriu/podkategóriu, v rámci ktorej majú záujem so svojím e-shopom súťažiť, a to v administrácii obchodu na portáli Heureka.sk v záložke Cena kvality, pričom každý e-shop môže súťažiť len v 1 kategórii/podkategórii.
5.4. V prípade, že k voľbe kategórie/podkategórie podľa predchádzajúceho odstavca zo strany prevádzkovateľa nedôjde, bude e-shopu pridelená Usporiadateľom súťaže.
5.5. Usporiadateľ súťaže si ďalej vyhradzuje právo preradiť e-shop do inej, vhodnejšej kategórie/podkategórie, pokiaľ prevádzkovateľom zvolená kategória/podkategória nebude korešpondovať s väčšinovým sortimentom, ktorý je na e-shope ponúkaný.
5.6. Hlasovanie o finalistoch a víťazoch prebieha na základe dát zo služby Overené zákazníkmi za uplynulý rok.
5.7. V každej kategórii a podkategórii bude vyhlásený 1 víťaz a 2 finalisti. Z 14 víťazov hlavných kategórií bude následne vyhlásený absolútny víťaz Ceny kvality.
6. Pravidlá súťaže v kategórii Cena popularity
6.1. V kategórii Cena popularity súťaží e-shopy, ktoré sú nominované svojimi zákazníkmi pomocou formulára.
6.2. Súťažiť sa bude v 14 kategóriách.
6.3. Prevádzkovatelia e-shopov musia zvoliť kategóriu, v rámci ktorej majú záujem so svojím e-shopom súťažiť, a to v administrácii obchodu na portáli Heureka.sk v záložke Cena popularity, pričom každý e-shop môže súťažiť len v 1 kategórii. Na pridelenie a zmenu kategórie sa uplatnia pravidlá uvedené v čl. 5.4. a 5.5. týchto Podmienok súťaže.
6.4. Hlasovania sa môže zúčastniť každý internetový užívateľ, a to prostredníctvom hlasovacieho formulára a kliknutím na potvrdzovací link. Každý užívateľ môže prideliť svoj hlas 1 až 3 najobľúbenejším e-shopom. Hlasovať pritom môže každý užívateľ len 1krát. Usporiadateľ súťaže si vyhradzuje právo vyradiť hlasy užívateľov, u ktorých zistí alebo bude mať podozrenie na porušenie vyššie uvedených pravidiel.
6.5. E-shopy môžu aktívne vyzývať užívateľov k hlasovaniu v Súťaži. Povolenými spôsobmi prezentácie je použitie newsletterov či bannerov na stránkach e-shopu alebo iné formy reklamy (TV, rádio apod.).
6.6. Nedovolenou formou prezentácie je usporadúvanie spotrebiteľských súťaží, s cieľom ovplyvniť hlasovanie užívateľov. Ďalej sa nesmie predovšetkým kupovanie hlasov prostredníctvom zliav na nákup v danom e-shope (alebo v inom e-shope konkrétneho obchodníka) či iných zvýhodnení pre nákup v danom e-shope (alebo v inom e-shope konkrétneho obchodníka) apod. V prípade porušenia týchto pravidiel môžu byť e-shopy zo Súťaže vyradené alebo iným obdobným spôsobom v rámci Súťaže sankcionované zo strany Usporiadateľa súťaže (predovšetkým znížením počtu získaných hlasov). Hodnotenie závažnosti porušení vyššie uvedených pravidiel a voľba dôsledkov je výhradne na rozhodnutí Usporiadateľa súťaže.
6.7. V každej kategórii bude vyhlásený 1 víťaz. Z 14 víťazov hlavných kategórií bude následne vyhlásený absolútny víťaz Ceny popularity.
7. Pravidlá súťaže v kategórii Cena Heureky
7.1. V kategórii Cena Heureky môže byť do Súťaže zapojený akýkoľvek e-shop, a to prostredníctvom prihlasovacieho formulára. Vybrané prihlásené e-shopy, ktoré najlepšie napĺňajú podmienky tejto kategórie, obdržia po registrácii dotazník, ktorý overí ich záujem o zapojenie do súťaže a zistí dodatočné informácie pre hodnotenie.
7.2. V kategórii Cena Heureky sú hlavnými kritériami pre výber finalistov a víťazov predovšetkým výnimočnosť a zaujímavosť e-shopov.
7.3. Z nominovaných e-shopov bude odbornou porotou vybraných 5 najlepších, z ktorých bude vyhlásený jeden víťaz a 4 finalisti.
8. Pravidlá súťaže v kategórii Cena Udržateľný e-shop
8.1. V kategórii Cena Udržateľný e-shop môžu súťažiť a budú do Súťaže automaticky zapojené všetky e-shopy, ktoré sa zúčastňujú na programe udržateľný e-shop a sú držiteľmi certifikátu „Udržateľný e-shop“ v súlade s Podmienkami programu „Udržateľný e-shop“ dostupnými na https://heureka.group/sk-sk/podmienky-pouzivania/podmienky-programu-udrzatelny-e-shop/.
8.2. V kategórii Cena Udržateľný e-shop sú hlavnými kritériami pre výber víťazov najmä prístup e-shopov k udržateľnému rozvoju, ich aktivity a snaha o inovácie v tejto oblasti.
8.3. Zo zapojených e-shopov budú odbornou porotou vybrané 3 najlepšie, z ktorých každý získa ocenenie víťaz kategórie Cena Udržateľný e-shop.
9. Pravidlá súťaže v kategórii Agentúra Roku
9.1. Do súťaže sú automaticky zaradení všetci Certifikovaní partneri uvedení na webe https://heureka.group/sk-sk/pre-e-shopy/certifikovani-partneri/ .
9.2. Z nominovaných agentúr bude pre Českú aj Slovenskú republiku vybraný jeden víťaz s najväčším počtom spravovaných e-shopov, ktoré budú ocenené v súťaži ShopRoku 2024.
10. Pravidlá súťaže v kategórii Značka roku
10.1. Do súťaže Značka roku sú automaticky nominované značky, ktoré majú v súťaži ProduktRoku umiestnený aspoň jeden produkt.
10.2. Značky sú hodnotené podľa počtu produktov umiestnených v súťaži ProduktRoku.
10.3. Z nominovaných značiek vyhlásime prvé 3 miesta pre značky s najväčším počtom umiestnených produktov.
11. Ochrana osobných údajov
11. Ochrana osobných údajov
11.1. Správca osobných údajov Správcom osobných údajov je Usporiadateľ súťaže, spoločnosť Heureka Group a.s., so sídlom Karolinská 706/3, 186 00 Praha 8, IČO 078 22 774 (ďalej len „Správca“).
11.2. Spracovanie osobných údajov Súťažiacich (e-shopov a agentúr)
- Rozsah údajov: Správca spracováva osobné údaje zástupcov a kontaktných osôb Súťažiacich (typicky meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, pracovné pozície), ktoré boli poskytnuté v rámci registrácie na portále Heureka.sk, prihlásenie do Ceny Heureky alebo v programe Certifikovaných partnerov. Poskytovanie týchto osobných údajov je nevyhnutnou požiadavkou pre účasť Súťažiacich v Súťaži; pri neposkytnutí osobných údajov, ktoré sú nevyhnutné pre účasť v Súťaži, nie je možné súťažiť v rámci Súťaže, pokiaľ nie je v týchto Podmienkach súťaže uvedené inak.
- Účely spracovania: a) Evidencia Súťažiacich a overenie splnenia podmienok účasti. b) Administrácia Súťaže, vr. zasielanie organizačných pokynov, informácií o preradení alebo informovaní o výhre. c) Riešenie prípadných sťažností, sporov alebo podozrení na porušenie Podmienok.
- Právny základ: Spracovanie je nevyhnutné pre plnenie zmluvy (účasť v Súťaži) a tiež z titulu oprávneného záujmu Správcu (riadna organizácia súťaže a ochrana práv), prípadne z titulu spracovania pre plnenie právnych povinností Usporiadateľa.
- Doba uchovania: Osobné údaje budú spracovávané po dobu trvania Súťaže a ďalej po dobu trvania premlčacích lehôt (3 roky po skončení Súťaže). V prípade spracovania osobných údajov na základe právnych povinností Usporiadateľa budú osobné údaje spracovávané po dobu stanovenú príslušným právnym predpisom.
- Príjemcovia údajov: Osobné údaje môžu byť sprístupnené usporiadateľským agentúram, porote, poskytovateľom IT systémov a hostingových služieb, poskytovateľom doručovacích služieb, spolupracujúcim kontraktorom a prípadne ďalším osobám podieľajúcim sa na organizovaní Súťaže.
11.3. Spracovanie osobných údajov Hlasujúcich
- Rozsah údajov: V súvislosti s hlasovaním spracováva Správca osobné údaje Hlasujúcich v rozsahu: a) E-mailová adresa (pre zaslanie potvrdzovacieho linku a overenie). b) IP adresa (pre prevenciu podvodného hlasovania). Poskytovanie týchto osobných údajov je nevyhnutnou požiadavkou pre hlasovanie v rámci Súťaže; pri neposkytnutí osobných údajov, ktoré sú nevyhnutné pre hlasovanie v Súťaži, nie je možné v Súťaži hlasovať pokiaľ nie je v týchto Podmienkach súťaže uvedené inak.
- Účel spracovania: Zaistenie riadneho a spravodlivého priebehu hlasovania, overenie unikátnosti Hlasujúcich a prevencia podvodov.
- Právny základ: Spracovanie je založené na súhlase udelenom zo strany Hlasujúceho a tiež oprávnenom záujme Správcu (zaistenie integrity a regulérnosti Súťaže), prípadne tiež na základe plnenia právnych povinností Usporiadateľa.
- Doba uchovania: Tieto údaje budú spracovávané po dobu trvania hlasovania a vyhodnotenia Súťaže, najdlhšie však 6 mesiacov po vyhlásení víťazov a ďalej po dobu trvania premlčacích lehôt (3 roky po skončení Súťaže). V prípade spracovania osobných údajov na základe právnych povinností Usporiadateľa budú osobné údaje spracovávané po dobu stanovenú príslušným právnym predpisom.
- Príjemcovia údajov: Osobné údaje môžu byť sprístupnené poskytovateľom IT systémov a hostingových služieb, poskytovateľom doručovacích služieb, spolupracujúcim kontraktorom a prípadne ďalším osobám zúčastňujúcim sa na organizovaní Súťaže.
11.4. Odovzdávanie osobných údajov do tretích krajín Osobné údaje môžu byť zaslané príjemcom do tretích krajín alebo medzinárodným organizáciám v súlade iba vtedy, ak Európska komisia rozhodla, že daná tretia krajina zaisťuje zodpovedajúcu úroveň ochrany osobných údajov, alebo sú poskytnuté vhodné záruky, najmä pomocou štandardných zmluvných doložiek o ochrane osobných údajov schválených Európskou komisiou, doplnených prípadne o ďalšie vhodné opatrenia, alebo za ďalšie dodatočné opatrenia, alebo subjektov údajov a účinná právna ochrana subjektov údajov.
11.5. Práva subjektov údajov Každý subjekt údajov berie na vedomie, že má právo požadovať od Správcu prístup k svojim osobným údajom, ich opravu alebo výmaz, prípadne obmedzenie spracovania, uplatniť právo na prenositeľnosť osobných údajov a právo podať sťažnosť na dozornom úrade. Ak je spracovanie osobných údajov založené na súhlase dotknutej osoby, dotknutá osoba je oprávnená súhlas odvolať. Ak je spracovanie osobných údajov založené na oprávnenom záujme Usporiadateľa, je subjekt údajov oprávnený vzniesť námietku proti spracovaniu.
Subjekt údajov je oprávnený sa obrátiť so svojou žiadosťou priamo na Usporiadateľa či na poverenca pre ochranu osobných údajov.
11.6. Spoločné ustanovenia o spracovaní osobných údajov Ďalšie informácie o spracovaní osobných údajov neuvedené v týchto Podmienkach súťaže (najmä podrobné informácie o uplatnení práv subjektov údajov, kontakt na poverencov pre ochranu osobných údajov a na Usporiadateľa pre zaslanie žiadostí či podnetov týkajúcich sa spracovania osobných údajov, informácie o uplatnení sťažnosti u dozorného úradu: https://heureka.group/cz-cs/podminky-pouzivani/ochrana-osobnich-udaju-na-portalech-heureka-group-a-s/
12. Záverečné ustanovenia
12.1. V prípade zistenia alebo podozrenia na porušenie týchto Podmienok súťaže niektorým e-shopom alebo konania v rozpore s právnymi predpismi, môže Usporiadateľ Súťaže tento e-shop zo Súťaže vyradiť.
12.2. Na výhru v Súťaži nevzniká súťažiacim právny nárok..
12.3. Usporiadateľ súťaže si vyhradzuje právo kedykoľvek v priebehu Súťaže rozšíriť akékoľvek súťažné kategórie/podkategórie.
12.4. Usporiadateľ súťaže si vyhradzuje právo Súťaž predčasne ukončiť.
12.5. Usporiadateľ súťaže si vyhradzuje právo v sporných prípadoch rozhodnúť s konečnou platnosťou podľa vlastného uváženia.
12.6. Pořadatel soutěže neodpovídá za jakékoliv technické problémy, které se v průběhu Soutěže v souvislosti s přihlašováním či hlasováním můžou vyskytnout.
12.7. Usporiadateľ súťaže nehradí súťažiacim žiadne náklady, ktoré im v súvislosti s účasťou v Súťaží vzniknú.
12.8. Tieto Podmienky súťaže a všetky právne vzťahy vznikajúce z účasti v Súťaži sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Všetky spory, ktoré by mohli zo Súťaže alebo v súvislosti s ňou vzniknúť, budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky.
12.9. Usporiadateľ súťaže si vyhradzuje právo na zmenu týchto Podmienok súťaže a ich následné zverejnenie rovnakým spôsobom, akým bola Súťaž vyhlásená, a to kedykoľvek v priebehu Súťaže.