PODMIENKY SÚŤAŽE SHOPROKU 2024
1. Úvodné ustanovenia
1.1. Tieto podmienky upravujú pravidlá súťaže ShopRoku 2024 (ďalej len „Súťaž“) a spoločne s ďalšími informáciami k Súťaži, dostupnými na stránkach https://www.shoproku.sk/ v časti „O súťaži“, stanovujú úplné pravidlá Súťaže (ďalej len „Podmienky súťaže“).
2. Usporiadateľ súťaže
2.1. Usporiadateľom Súťaže je spoločnosť Heureka Group a.s., so sídlom Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8, IČO 078 22 774, ktorá je prevádzkovateľom nákupného poradcu Heureka.sk (ďalej len „Usporiadateľ súťaže“).
3. Termín konania súťaže
3.1. Súťaž bude prebiehať od 1. 12. 2024 do 28. 2. 2025. Visa special award a Značka roka sa hodnotí za obdobie od 1. 1. 2024 do 31. 12. 2024.
3.2. Vyhlásenie víťazov a finalistov sa uskutoční v apríli 2025. Usporiadateľ súťaže si vyhradzuje právo zmeniť termín vyhlásenia podľa potreby.
4. Súťažné kategórie
4.1. Súťaž prebieha v 7 kategóriách, a to Cena kvality, Cena popularity, Cena Heureky a Visa Special Award, Cena Udržateľného e-shopu, Agentúra roka a Značka roka..
5. Pravidlá súťaže v kategórii Cena kvality
5.1. V kategórii Cena kvality môžu súťažiť a budú do Súťaže automaticky zapojené všetky e-shopy, ktoré majú implementovanú službu Overené zákazníkmi a sú držiteľmi certifikátu „Overené zákazníkmi“ v súlade s Obchodnými podmienkami programu „Overené zákazníkmi“ dostupnými na https://www.heurekashopping.sk/pre-obchodnych-partnerov/podmienky-pouzivania/podmienky-pouzivania-programu-overene-zakaznikmi.
5.2. Súťažiť sa bude v 14 kategóriách a 47 podkategóriách.
5.3. Prevádzkovatelia e-shopov musia zvoliť kategóriu/podkategóriu, v rámci ktorej majú záujem so svojím e-shopom súťažiť, a to v administrácii obchodu na portáli Heureka.sk v záložke Cena kvality, pričom každý e-shop môže súťažiť len v 1 kategórii/podkategórii.
5.4. V prípade, že k voľbe kategórie/podkategórie podľa predchádzajúceho odstavca zo strany prevádzkovateľa nedôjde, bude e-shopu pridelená Usporiadateľom súťaže.
5.5. Usporiadateľ súťaže si ďalej vyhradzuje právo preradiť e-shop do inej, vhodnejšej kategórie/podkategórie, pokiaľ prevádzkovateľom zvolená kategória/podkategória nebude korešpondovať s väčšinovým sortimentom, ktorý je na e-shope ponúkaný.
5.6. Hlasovanie o finalistoch a víťazoch prebehne zo strany zákazníkov, ktorí budú hodnotiť svoje reálne skúsenosti s nákupom v e-shopoch za uplynulý rok.
5.7. V každej kategórii a podkategórii bude vyhlásený 1 víťaz a 2 finalisti. Z 14 víťazov hlavných kategórií bude následne vyhlásený absolútny víťaz Ceny kvality.
6. Pravidlá súťaže v kategórii Cena popularity
6.1. V kategórii Cena popularity súťaží e-shopy, ktoré sú nominované svojimi zákazníkmi pomocou formulára.
6.2. Súťažiť sa bude v 14 kategóriách.
6.3. Prevádzkovatelia e-shopov musia zvoliť kategóriu, v rámci ktorej majú záujem so svojím e-shopom súťažiť, a to v administrácii obchodu na portáli Heureka.sk v záložke Cena popularity, pričom každý e-shop môže súťažiť len v 1 kategórii. Na pridelenie a zmenu kategórie sa uplatnia pravidlá uvedené v čl. 5.4. a 5.5. týchto Podmienok súťaže.
6.4. Hlasovania sa môže zúčastniť každý internetový užívateľ, a to prostredníctvom hlasovacieho formulára a kliknutím na potvrdzovací link. Každý užívateľ môže prideliť svoj hlas 1 až 3 najobľúbenejším e-shopom. Hlasovať pritom môže každý užívateľ len 1krát. Usporiadateľ súťaže si vyhradzuje právo vyradiť hlasy užívateľov, u ktorých zistí alebo bude mať podozrenie na porušenie vyššie uvedených pravidiel.
6.5. E-shopy môžu aktívne vyzývať užívateľov k hlasovaniu v Súťaži. Povolenými spôsobmi prezentácie je použitie newsletterov či bannerov na stránkach e-shopu alebo iné formy reklamy (TV, rádio apod.).
6.6. Nedovolenou formou prezentácie je usporadúvanie spotrebiteľských súťaží, s cieľom ovplyvniť hlasovanie užívateľov. Ďalej sa nesmie predovšetkým kupovanie hlasov prostredníctvom zliav na nákup v danom e-shope (alebo v inom e-shope konkrétneho obchodníka) či iných zvýhodnení pre nákup v danom e-shope (alebo v inom e-shope konkrétneho obchodníka) apod. V prípade porušenia týchto pravidiel môžu byť e-shopy zo Súťaže vyradené alebo iným obdobným spôsobom v rámci Súťaže sankcionované zo strany Usporiadateľa súťaže (predovšetkým znížením počtu získaných hlasov). Hodnotenie závažnosti porušení vyššie uvedených pravidiel a voľba dôsledkov je výhradne na rozhodnutí Usporiadateľa súťaže.
6.7. V každej kategórii bude vyhlásený 1 víťaz. Z 14 víťazov hlavných kategórií bude následne vyhlásený absolútny víťaz Ceny popularity.
7. Pravidlá súťaže v kategórii Cena Heureky
7.1. V kategórii Cena Heureky môže byť do Súťaže zapojený akýkoľvek e-shop, a to prostredníctvom prihlasovacieho formulára. Prihlásené e-shopy obdržia po registrácii dotazník, ktorý overí ich záujem o zapojenie do súťaže a zistí dodatočné informácie pre hodnotenie.
7.2. V kategórii Cena Heureky sú hlavnými kritériami pre výber finalistov a víťazov predovšetkým výnimočnosť a zaujímavosť e-shopov.
7.3. Z nominovaných e-shopov bude odbornou porotou vybraných 5 najlepších, z ktorých bude vyhlásený jeden víťaz a 4 finalisti.
8. Pravidlá súťaže v kategórii Cena Udržateľný e-shop
8.1. V kategórii Cena Udržateľný e-shop môžu súťažiť a budú do Súťaže automaticky zapojené všetky e-shopy, ktoré sa zúčastňujú na programe udržateľný e-shop a sú držiteľmi certifikátu „Udržateľný e-shop“ v súlade s Podmienkami programu „Udržateľný e-shop“ dostupnými na https://heureka.group/sk-sk/podmienky-pouzivania/podmienky-programu-udrzatelny-e-shop/.
8.2. V kategórii Cena Udržateľný e-shop sú hlavnými kritériami pre výber víťazov najmä prístup e-shopov k udržateľnému rozvoju, ich aktivity a snaha o inovácie v tejto oblasti.
8.3. Zo zapojených e-shopov budú odbornou porotou vybrané 3 najlepšie, z ktorých každý získa ocenenie víťaz kategórie Cena Udržateľný e-shop.
9. Pravidlá súťaže v kategórii Visa Special Award
9.1. V kategórii Visa special award môžu súťažiť a budú do Súťaže automaticky zapojené všetky e-shopy, ktoré v roku 2024 využívali Heureka marketplace.
9.2. V kategórii Visa Special Award sú hlavnými kritériami pre výber víťazov:
- obrat na Marketplace
- hodnotenie užívateľov
- počet uskutočnených objednávok
- dĺžka využívania Marketplace
9.3. Zo zapojených e-shopov bude podľa bodového ohodnotenia vybraný najúspešnejší, ktorý získa ocenenie víťaz kategórie Visa Special Award.
10. Pravidlá súťaže v kategórii Agentúra Roku
10.1. Do súťaže sú automaticky zaradení všetci Certifikovaní partneri uvedení na webe https://heureka.group/sk-sk/pre-e-shopy/certifikovani-partneri/ .
10.2. Z nominovaných agentúr bude pre Českú aj Slovenskú republiku vybraný jeden víťaz s najväčším počtom spravovaných e-shopov, ktoré budú ocenené v súťaži ShopRoku 2024.
11. Pravidlá súťaže v kategórii Značka roku
11.1. Do súťaže Značka roku sú automaticky nominované značky, ktoré majú v súťaži ProduktRoku umiestnený aspoň jeden produkt.
11.2. Značky sú hodnotené podľa počtu produktov umiestnených v súťaži ProduktRoku.
11.3. Z nominovaných značiek vyhlásime prvé 3 miesta pre značky s najväčším počtom umiestnených produktov.
12. Záverečné ustanovenia
12.1. V prípade zistenia alebo podozrenia na porušenie týchto Podmienok súťaže niektorým e-shopom alebo konania v rozpore s právnymi predpismi, môže Usporiadateľ Súťaže tento e-shop zo Súťaže vyradiť.
12.2. Na výhru v Súťaži nevzniká súťažiacim právny nárok..
12.3. Usporiadateľ súťaže si vyhradzuje právo kedykoľvek v priebehu Súťaže rozšíriť akékoľvek súťažné kategórie/podkategórie.
12.4. Usporiadateľ súťaže si vyhradzuje právo Súťaž predčasne ukončiť.
12.5. Usporiadateľ súťaže si vyhradzuje právo v sporných prípadoch rozhodnúť s konečnou platnosťou podľa vlastného uváženia.
12.6. Pořadatel soutěže neodpovídá za jakékoliv technické problémy, které se v průběhu Soutěže v souvislosti s přihlašováním či hlasováním můžou vyskytnout.
12.7. Usporiadateľ súťaže nehradí súťažiacim žiadne náklady, ktoré im v súvislosti s účasťou v Súťaží vzniknú.
12.8. Usporiadateľ súťaže si vyhradzuje právo na zmenu týchto Podmienok súťaže a ich následné zverejnenie rovnakým spôsobom, akým bola Súťaž vyhlásená, a to kedykoľvek v priebehu Súťaže.